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Gracias por elegirnos. Para brindarte un servicio transparente y claro, te explicamos nuestras condiciones:

 ✅ Solo aceptamos devoluciones o reembolsos cuando el producto presente defectos de fábrica, daños por el transporte o errores en el envío por parte de nuestro equipo.

 

❌ No aceptamos devoluciones por:

 - Cambio de opinión

- El producto no cumple con tus expectativas

- Compras realizadas por error

- Daños causados por mal uso o instalación incorrecta

 ⏱️ Plazo: Tienes 30 días naturales contados desde la fecha en que recibiste tu pedido para reportar cualquier inconveniente.

 📝 ¿Qué debes hacer si recibes un producto defectuoso?

 1. Contáctanos inmediatamente por el formulario de contacto o al correo que aparece en la tienda

2. Envíanos fotos o videos claros que muestren el daño o el defecto

3. Nosotros evaluaremos el caso y te daremos una solución: reenvío del producto sin costo o reembolso total

 🚚 Envío de devolución: Cuando el reclamo sea aceptado por defecto de fábrica, nosotros nos encargaremos de los costos de envío correspondientes.

 📦 Importante: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con sus empaques completos para proceder con cualquier trámite.